——2024在沪日企数字化服务场景专题研讨会成功举办

2024年12月3日，由上海现代服务业联合会互联网科创服务专委会主办，中日数字总商会、日亚国际友好协会协办，上海联合麦通信息服务中心与东方明珠创智中心联合承办的“在沪日企数字化服务场景研讨专题会”在上海东方明珠创智中心圆满举行。在徐汇区政府的有力支持下，本次会议旨在围绕“促进服务消费——企业数字化服务场景”的主题，搭建务实高效的交流平台，挖掘中日企业间深度合作机遇，并推动数字化转型升级。

徐汇区人民政府副区长魏兰在致辞中强调，徐汇区作为上海首个人工智能产业集聚区，正加快建设全国人工智能高地，并已形成以人工智能为核心的数字经济产业集群。“模速空间”作为全国首个大模型创新生态社区已落地徐汇，汇聚超过200家相关企业，备案数量占全市半数以上，创新能力领先全国。徐汇区连续七年承办世界人工智能大会，积极搭建多元场景化平台，推动数字技术与商贸、专业服务等现代服务业深度融合，为中日企业的数字化合作创造了更为广阔的空间。

本次专题会吸引了众多在沪日企代表与行业专家出席，包括日本驻上海总领事馆领事神田将司、日本航空株式会社、花王（中国）投资有限公司、麒麟（中国）投资有限公司、日本纸业株式会社、三井住友海上火灾保险有限公司及日奔纸张纸浆商贸（上海）有限公司等知名企业的高层与负责人。

上海现代服务业联合会副会长戴剑飚先生提出，应通过加强国际合作、创新服务模式、构建开放共享的数字化生态系统来提升中日企业的国际竞争力。中日数字总商会会长沈高平先生则指出，数字经济的快速发展与市场需求紧密相连，亟需中日双方深度结合数字技术与服务优势，不断探索合作新模式。

上海日本商工俱乐部事务局长中村仁先生分享了在沪日企的最新动态，并特别邀请与会嘉宾赴2025年大阪世博会实地体验数字化赋能下的智能高效服务场景。

会议期间，上海联合麦通信息服务中心创始人陈哲敏先生的发言备受关注。他表示，联合麦通正处于从年轻到成熟的转型阶段，将深度融合数字化理念与技术，全面升级服务与产品研发能力。联合麦通总部位于漕河泾这一国内科技创新与数字化企业集聚地，同时在南通设立运营中心，致力于跨境电商与多语种服务，以全球交付优势加速高品质产品的全球推广，提升国际市场影响力。

值得一提的是，联合麦通已在南通本地建立本科及以上学历的跨境电商实训基地，每年可培养超过500名专业从业人员，并提供包括英语、日语、法语、德语、韩语、泰语、西班牙语、俄语在内的15种以上语言服务。这不仅为快速响应全球市场需求奠定了坚实基础，也为未来人工智能工具的国际化应用储备了专业人才与产业优势。

陈哲敏先生还分享了近期的创新服务案例，包括在主流电商平台中运用AI服务工具为大量用户提升响应效率；以AI人工辅助为一线服务人员提高绩效与风险防控能力以及在品牌声誉管理中实施有效沟通策略以减轻或消除潜在负面影响，从而有力维护品牌形象。

本次研讨会深化了中日企业对数字化服务潜力的理解，凝聚了多方共识，为在沪中日企业的交流与协作开辟了新的起点。与会嘉宾分享了各自领域的创新案例与成功经验，为跨国合作与产业链整合提供了宝贵思路。期待各企业能从本次活动中获得启发，并在未来携手推进社会服务与数字化转型的发展，开创更加广阔的合作与共赢空间。