2020年11月，联合麦通受邀参与江苏省地方标准《呼叫中心外包服务规范》编制评审。

       联合麦通成立于2001年， 是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。目前提供的客服中心全渠道外包解决方案已覆盖语音、电商、在线、直播以及智能机器人应用等多种类服务形式，能全面提升客户体验；优化运营绩效；降低运营风险与成本。从2001年成立至今，联合麦通已从单一渠道服务持续升级为今天多渠道客户关系管理中心。未来联合麦通将继续以不断变化的市场需求为导向，对标世界先进技术与应用，成为持续创新的客户关系管理中心。