2019年10月17日，上海联合麦通创新客服中心（以下简称联合麦通）在深圳举办的2019年中国客户体验创新大会中，蝉联“中国最佳客服中心外包奖”。

       2019中国客户体验创新大会以" "打造极致体验 激发无限可能"为主题，通过主题演讲、圆桌论坛、科技展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、视频专访等多形式学习交流，探讨业界人士所关注的各类热点话题，推动客户联络与服务行业发展。
   
       联合麦通成立于2001年， 是为世界五百强为主的企业提供客户关系管理服务的专业公司。目前提供的全渠道解决方案包含语音、在线以及智能应用等多种功能，以一站式客户服务，全面提升客户体验、优化运营绩效、实现更好的投资回报。每天能够处理近十万个咨询与访问，并在此基础上提供完善优质的数据分析报告与咨询建议，联合麦通是这些世界级企业可靠的合作伙伴与信息处理中心。