2013年8月，联合麦通又迎来了一位重量级的保险业客户，已顺利签约新增百席，并有望在半年内总计增加300席规模，包括客户满意度、新契约回访、系统平台建设等一揽子呼叫中心服务。

       本次签约的保险新客户，早在2003年即设立了直效营销渠道，其外方母公司的专业经验与管理技术是其在中国稳步发展的坚实基础与坚强后盾。随着科技和媒体的推陈出新，结合客户的需求与喜好不断改进，通过在国内较为大众熟知的联系方式包括直邮、短信、电话营销、电视和网络等与潜在客户进行沟通。目前新渠道为客户直接提供沟通便捷手续简易且费用较为实惠的保险产品。

       早在2013年4月，联合麦通已开始组织金融事业部的同事们认真学习与讨论了保监会新出台的相关文件，从政策法规方面看，政策稳定、法律保护是中国外包呼叫中心产业发展的重要外部条件，诸如网络安全法、个人隐私法、行业标准等一系列法律法规，应该建立和完善，并得到有效的执行。有效淘汰一批不正规，不具资质，破坏行业形象的骚扰电话，使真正的外包呼叫中心服务可以有一个良好的市场形象。

       联合麦通将一如既往的在客户联络中心服务领域，用前瞻与专业维护每一家客户的品牌与行业形象。金融保险行业是外包服务的最重要行业之一，此次的新政策对于发包方，外包呼叫中心服务方的规范将具有重要意义。