随着呼叫中心的广泛应用,各家自建与外包呼叫中心在满足了客户双向沟通的基本需求之后,终端客户对呼叫中心这种新工具,尤其是各种各样的400与800热线的依赖也与日俱增,当终端消费者数量不断累积,短期促销活动,短期会员活动,临时性断电断线等都成为了影响现有呼叫中心正常工作的因素,如何消除这些潜在风险.保障中心稳定运行,我们为您在应对阶段性海量电话的处理上提供一揽子解决方案.
       从实际项目运行得出经验与技术应用， 比如对应新媒体购物的各类主要渠道（电视广告、购物频道、网络、目录、外拨、短信、广播、手机等），覆盖媒体计划、电话接听、订单处理、分拣、第三方物流、结款、进销存、客户服务、统计分析等各个流程。
       比如面对海量电话量，通过对细微环节和数字化指标的管理，为您降低通讯成本，提高效益；提供多种数据安全、系统安全方案，全面提升系统安全性。应对大话务量冲击等等。
       正如体验过联合麦通服务的企业所评价的，选择外包就是要选择方便、高效，联合麦通是您可以信赖的长期伙伴！