作为专业外包呼叫中心服务供应商，联合麦通凭借其在服务行业中十几年所积累的丰富经验与技术为国内各行业的高端客户提供高效的协助。2011年在融合呼叫中心服务、客户关系管理、ERP（呼叫中心解决方案）三大领域为你已有或新建呼叫中心提供方便、灵活、高效的服务。在此，我们为您分享2011年我司最受欢迎的解决方案：

电话/网络订单处理、年度积分/礼品兑换解决方案应用：
1．提高消费者对电视/网络购物，积分/礼品兑换活动模式的接受程度及热情；
2．通过对每个客户个性化的服务，增加客户对企业的忠诚度；
3．提高订货/兑换成功率，直接增加销售额；
4．减少每个来电的受理时间，提高话务员的工作效率；
5．减少回呼次数，减少拨出电话费，节省服务成本；
6．及时发现客户放弃的电话，主动呼叫为企业及时挽回客户；
7．自助服务与人工服务的结合，个性化与效率的完美统一；

电话营销
       通过数据挖掘（细分客户群、客户购买行为分析、报表、外拨二次销售等），实现精准营销 ，帮助企业实现销售模式创新、管理流程优化、提高员工的技能和能动性适应市场情况，为营销企业量身定做界面/流程、系统稳定、易于扩展。
       闭环工作流管理，与物流、统计、帐务、市场的协调调度。