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  • 十三部门关于印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》的通知

    工业和信息化部 最高人民法院 最高人民检察院 教育部 公安部 司法部 人力资源和社会保障部 住房和城乡建设部 文化和旅游部 国家卫生健康委员会 国家市场监督管理总局 中国银行保险监督管理委员会 中国证券监督管理委...

    发布时间:2018-08-01 点击数:228

  • 菲律宾呼叫中心行业今年将增加10亿美元收入

    在人工智能的崛起威胁到流程驱动型工作岗位的同时,菲律宾呼叫中心行业希望今年能创造出多达7万个工作岗位和10亿美元的额外收入。 菲律宾联络中心协会(CCAP)主席路易斯本尼迪克特C赫尔南德斯(Louie Benedict C.He...

    发布时间:2018-06-20 点击数:110

  • 澳大利亚政府给联邦服务增加1000名呼叫中心座席

    如果你曾经感受到联邦服务-Centrelink服务的挫败感,那么这对国家福利机构来说是一个好消息。有些人不得不在电话里等上好几个小时,听古典音乐,等待接线员来接听他们的电话。 幸运的是,澳大利亚政府似乎正致力于解...

    发布时间:2018-05-30 点击数:196

  • 南非全国范围内的安全学校呼叫中心将在儿童安全上发挥作用

    CTI论坛(ctiforum.com)5月10日消息(编译/老秦):开普敦,南非,基础教育部长,Ian Ollis议员,基础教育副部长,Nomsa Marchesi议员,参观了西开普教育学院的安全学校电话中心。 该部门多次呼吁全国政府召集所有相...

    发布时间:2018-05-23 点击数:171

  • 商务部:服务进出口总额2022年将突破1万亿美元

    中国商务部相关负责人3日在 北京 透露,中国正在推动建设若干个特色的服务出口基地,通过建设平台载体和模式创新,促进 服务贸易 发展。到2022年,中国服务进出口总额有望超过1万亿美元。 全国服务贸易和商贸服务业...

    发布时间:2018-04-17 点击数:222

  • 中国服务外包转型发展路径更明晰

    2017年,伴随着世界经济逐步向好,全球贸易和投资回暖。同时,中国经济持续增长韧性增强并加快改革步伐,国内外市场需求双复苏。虽然依然面临保护主义和逆全球化的挑战,但中国服务外包产业增速上扬,成为推进供给侧...

    发布时间:2018-03-30 点击数:114

  • 苹果的Business Chat:联络中心的重大新闻

    从微信的剧本开始,苹果计划扩展Business Chat的功能,尚在开发中,远远超越通信 CTI论坛( ctiforum.com )3月30日消息(编译/老秦):正如我在最近我的关于苹果开发者大会声明的博客中所提到的,在一系列面向消费者的...

    发布时间:2018-03-26 点击数:94

  • 日本观光厅新设民宿制度门户网站和呼叫中心

    据日本旅游网址Yamatogokoro报道,21日,日本观光厅宣布将新设介绍有关日本民宿(日本称民泊)制度以及申报方法等的民宿制度门户网站,以及受理民宅开始民宿业务咨询等的民宿制度呼叫中心。 随着日本民宿这一新兴住...

    发布时间:2018-02-23 点击数:175